Toutes vos questions,
nos réponses claires

Un mandataire agit en votre nom pour négocier et acheter des matériaux auprès des fournisseurs. Contrairement à un revendeur qui achète pour revendre avec marge, A2 agit uniquement dans votre intérêt, sans marge sur les produits. Nous sommes rémunérés uniquement par des honoraires fixes et transparents.

Nos services s'adressent à tous les professionnels du BTP : artisans indépendants, entreprises de construction, promoteurs immobiliers, maîtres d'œuvre, architectes et collectivités. Que vous construisiez une maison individuelle ou un immeuble de 100 logements, nous nous adaptons à votre volume et à vos besoins.

A2 Mandataire intervient sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Grâce à notre réseau de 400+ fournisseurs répartis dans toute la France, nous pouvons livrer sur n'importe quel chantier, des grandes métropoles aux zones rurales.

En moyenne, nos clients économisent 15% par rapport aux prix du marché. Cette économie peut aller jusqu'à 20-25% pour les gros volumes, grâce à notre capacité à regrouper les commandes et à négocier directement avec les fabricants. L'économie réalisée dépasse systématiquement nos honoraires.

Nous percevons des honoraires de mandataire, fixés et communiqués dès le départ, indépendamment du fournisseur choisi et du prix des matériaux. Nous ne touchons aucune commission des fournisseurs. Cette indépendance totale garantit que nous négocions uniquement dans votre intérêt.

Absolument aucun. Nos honoraires sont détaillés dans un contrat de mandat signé avant tout engagement. Vous savez exactement ce que vous payez dès le départ. Pas de surprises, pas de commission cachée, pas de frais de dossier.

Oui, totalement. La demande de devis, l'analyse de votre besoin et la consultation de notre réseau sont entièrement gratuites et sans engagement. Vous ne payez nos honoraires qu'une fois le mandat signé et la commande passée.

Nous nous engageons à vous remettre un premier devis comparatif dans les 48 heures ouvrées suivant votre demande. Pour les projets complexes ou urgents, contactez-nous directement par téléphone pour un traitement prioritaire.

1. Vous nous envoyez votre demande avec les détails du projet. 2. Nous analysons vos besoins et consultons notre réseau sous 48h. 3. Vous recevez un devis comparatif de 3 offres minimum. 4. Vous validez et signez le mandat. 5. Nous passons la commande et gérons toute la logistique. 6. Livraison sur chantier avec contrôle qualité.

Appelez-nous directement au 06 72 23 45 79 ou 07 82 43 59 12. Nous avons une procédure d'urgence pour les chantiers sous contrainte de délai. Dans certains cas, nous pouvons obtenir des livraisons express sous 24-72h selon les fournisseurs et les matériaux.

Nous sourceons tous les matériaux de construction : béton et blocs, acier et métal, bois et charpente, ossature et poutres, couverture et toiture, isolation thermique et phonique, menuiseries, électricité, vitrerie et façades, revêtements de sol et mur, équipements techniques. Si vous avez un besoin spécifique non listé, contactez-nous.

Oui, nous avons développé un réseau de fournisseurs spécialisés dans les matériaux éco-responsables : bois certifié PEFC/FSC, isolants biosourcés (chanvre, laine de bois), béton bas carbone, matériaux recyclés. Précisez vos critères environnementaux dans votre demande.

Oui. Même si notre force de négociation est optimale pour les gros volumes, nous accompagnons aussi les artisans sur des commandes plus modestes. En regroupant vos volumes avec ceux d'autres clients, vous bénéficiez quand même de tarifs préférentiels inaccessibles individuellement.

La coordination logistique est incluse dans notre service. Les frais de transport sont refacturés au coût réel, sans marge de notre part. Nous négocions également les tarifs de transport avec nos partenaires logistiques pour vous obtenir les meilleurs prix.

Vous recevez un suivi par email ou SMS à chaque étape clé : confirmation de commande, expédition, mise en route du transporteur, livraison imminente. Votre interlocuteur dédié reste joignable pour toute question logistique.

Tous nos fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et audités. Nous vérifions leurs certifications (CE, NF, DTU), leurs capacités de production et leur fiabilité logistique. Chaque commande fait l'objet d'un contrôle de conformité avant livraison. En cas de non-conformité, nous gérons le retour et le remplacement sans frais pour vous.

Signalez-nous immédiatement toute non-conformité à la livraison. Nous prenons en charge la gestion du litige avec le fournisseur, le retour des marchandises et leur remplacement dans les meilleurs délais. Notre taux de non-conformité est inférieur à 2% grâce à nos contrôles préventifs.

Tous les matériaux fournis bénéficient des garanties fabricant standard et des garanties légales françaises. Pour les matériaux intégrés dans un ouvrage, les garanties décennale et biennale s'appliquent dans le cadre de votre responsabilité contractuelle d'entrepreneur.